Ranvist (Web sitesi ve Mobil Uygulama) olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu politika, platformumuzu ve mobil uygulamamızı kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Rolleri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Ranvist doğrudan kendi platform kullanıcılarının (üye olan kullanıcı ve üye işyerlerinin) kişisel verileri açısından "Veri Sorumlusu" sıfatına sahiptir. Ancak, üye işletmelerin kendi müşterilerine dair sisteme girdiği kişisel veriler, randevu notları ve fotoğraflar açısından Ranvist "Veri İşleyen", ilgili üye işletme ise "Veri Sorumlusu" konumundadır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunabilmek ve randevu süreçlerinizi yönetebilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad ve Soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası ve e-posta adresi.
• Cihaz Bilgileri: Mobil uygulamamızı kullandığınızda cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulama içi bildirimler (Push Notification) için gerekli olan benzersiz cihaz kimlikleri (Device ID/Token).
• İşlem Güvenliği: Giriş/çıkış logları, IP adresi ve siber güvenlik için gerekli teknik veriler.
• Randevu Verisi: Randevu geçmişi, tercih edilen hizmetler ve ilgili işletme notları.
• Görsel Veriler (Fotoğraflar): Müşteri Görsel Hafızası kapsamında, randevu ve uygulama süreçlerinin takibi amacıyla işletmeler tarafından sisteme yüklenen profil ve uygulama öncesi/sonrası fotoğrafları.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz; randevu süreçlerinin yönetilmesi, bildirimlerin iletilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Randevu bilgileriniz sadece randevu aldığınız ilgili işletme ile paylaşılmaktadır.

5. Veri Sahibi Hakları ve Başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı "Veri Sahibi Başvuru Formu" ile veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zaman aşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak imha edilir veya anonim hale getirilir.